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2005/04/18

ちょっとした気遣い

昨日は休日出勤で、昼食はランチを食べました。いつも使っているお気に入りの
店は日曜日はお休みなので、以前に一度言ったことがあるお店に行きました。
昼時とあって店内はそこそこ混んでいましたが、それでも全席の2/3が埋まって
いるくらい。自転車で少し遠くまで来ていたため、「これならすぐに食べれるだろう」
と思っていたのですが・・・。
メニューを聞きにくるのは早かったけど、なかなかランチが来ない。水とサラダも
15分以上経ってから来ました。結局ランチが揃ったのは20分後。遅すぎる!!

隣のサラリーマンも私よりも早く来ていたのになかなか来ないことに不安を覚えた
らしく、「すみません今何時ですか?」と私に聞いてきました。

せっかくのランチなので食後のコーヒーも楽しみたかったのですが、結局食べ
終わって急いで飲んで店を出ざるを得ませんでした。

もちろん店の状況によって料理を出すのが遅くなることは仕方ないかと思います
が、店員さんが一言「お待たせしていてすみません」と途中で言ってくれれば、
もう少し違った気持ちでランチを待っていられたのにと思いました。

こういったサービス業って、ちょっとした気遣いが一番大事ではないかと思います。

このお店は味は気に入っていたのですが、当分足が遠のきそうです。

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